MITARBEITER (M/W/D) IM SERVICE-INNENDIENST

Festanstellung, Vollzeit · Dauchingen

Über uns

Die montratec GmbH ist als Hightech-Unternehmen mit Sitz in Dauchingen (Baden-Württemberg) fokussiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb des innovativen Automations- und Transportsystems montrac®. Die Intralogistik-Lösung montrac® ermöglicht effiziente Montageautomation und systematische Prozessverkettungen von industriellen Produktions- und Logistikprozessen in einer Vielzahl von Anwendungen und in vielen Branchen; mit besonderem Fokus auf Produktions- und Montagelinien in der Automobil-, E-Mobilität-, Kunststoff-, Elektronik-, Medizintechnik- und Pharmaindustrie.
Über 3.000 Installationen sind weltweit in Betrieb. Derzeit unterhält die montratec GmbH direkte Vertriebe in Europa, USA und Asien, sowie weitere internationale Vertretungen.

Ihre Aufgaben

Technische Beratung sowie technische Klärung bei Kundenrückfragen (1st & 2nd Level)
Erstellung, Nachverfolgung und Fakturierung von Angeboten/Aufträgen (Ersatzteile, Serviceaufträge)
Pflege der servicerelevanten Daten und Dokumente
Abwicklung von Retouren und Reparaturen
Entgegennahme von Kundenreklamationen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze zu gewährleisten.
Kontinuierliche Verbesserung der Planungsprozesse und -systeme

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren
Gutes technisches Verständnis
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Selbstsicheres Auftreten
Spaß an einer Tätigkeit im Team und im Umgang mit Kunden
Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

In unserem innovativen und international agierenden mittelständischen Unternehmen erwarten Sie flache Hierarchien sowie spannende Herausforderungen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten. Sie haben bei uns die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu handeln und mit Ihrem Engagement und Einsatzwillen etwas zu bewegen. Wir bieten Ihnen dabei genügend Freiraum für gestalterische Ideen, Kreativität und persönliche Weiterentwicklung sowie eine attraktive Vergütung.

Ihr Ansprechpartner

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Johanna Neumann
Tel.: +49 (0)7720 3059 212
Mail: jobs@montratec.com
montratec GmbH
Zeissstr. 1 | 78083 Dauchingen

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Über uns

Automation von Morgen gestalten –

IHRE KARRIERE BEI MONTRATEC

Sie sind auf der Suche nach spannenden beruflichen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Kommen Sie zu montratec und gestalten Sie die Intralogistik und Automation von Morgen mit.

About us

As a high-tech company based in Niedereschach (Baden-Württemberg), montratec GmbH focuses on the development, production and distribution of the innovative automation and transport system montrac®. The intralogistics solution montrac® enables efficient assembly automation and systematic process interlinking of industrial production and logistics processes in a wide range of applications and industries. montratec GmbH was founded as a spin-off in mid-2017 and bundles more than 20 years of international experience in intralogistics. Over 3,000 installations are in operation worldwide. Currently, montratec GmbH has direct distributors in Germany, Italy, USA and Asia, as well as other international representatives.

Your Tasks

Technical advice and technical clarification for customer queries (1st & 2nd level)
Creation, tracking and invoicing of quotations/orders (spare parts, service orders)
Maintenance of service-relevant data and documents
Processing returns and repairs
Receipt of customer complaints
Working closely with other departments to ensure that service assignments run smoothly.
Continuous improvement of planning processes and systems

Your profile

Successfully completed vocational training in the technical field and at least 2 years of professional experience
Good technical understanding
Strong customer and service orientation, strong communication skills and assertiveness
Self-confident appearance
Enjoy working in a team and dealing with customers
Independent and careful way of working
Business fluent German and good written and spoken English skills
Confident handling of MS Office

We offer

As an innovative, global medium-sized company, montratec is offering a flat hierarchy, exciting challenges and interesting opportunities for professional development. Our success is built on employees that at self dependently making a difference with their commitment and dedication. We are open minded for new ideas and creativity and offer a compelling career path as well as individual further training opportunities and an attractive remuneration.

Interested? Then we look forward to receiving your complete application stating your earliest possible entry date and your salary requirements.

Your contact person

Johanna Neumann
Tel.: +49 (0)7720 3059 212
Mail: jobs@montratec.com
montratec GmbH
Zeissstr. 1 | 78083 Dauchingen

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About us

Design the Automation of Tomorrow -

YOUR CAREER AT MONTRATEC

Looking for exciting professional challenges within a dynamic working environment? Come join us at montratec and help shape the intralogistics and automation of tomorrow.

fair remuneration

and additional benefits

working

in teams

international environment

with locations worldwide

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der montratec GmbH. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an jobs@montratec.com.